TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 22 de Julio, 2025

 

 Universidad MS (UMS)

1. Aceptación de los Términos Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por la Universidad MS (UMS), usted acepta quedar legalmente vinculado por los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, por favor absténgase de utilizar nuestros servicios. El presente documento constituye un acuerdo legal entre el usuario y la UMS, y regula el acceso, navegación, registro y uso de los cursos, contenidos y funcionalidades dispuestos en nuestra plataforma digital.

2. Definiciones "UMS": Universidad MS, institución educativa online de formación por programas educativos. "Usuario": Persona física mayor de edad que se inscribe, accede o utiliza cualquier programas o servicio ofrecido por la UMS. "Plataforma": Sitio web, aplicaciones, sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) y otros entornos digitales gestionados por la UMS para la prestación de sus servicios. "Contenido": Todos los textos, videos, imágenes, recursos descargables, clases grabadas y en vivo, test, plantillas y materiales adicionales incluidos en los programas o servicios.

3. Requisitos de Inscripción Para acceder a los programas de la UMS, el usuario debe completar un proceso de registro que incluye la aceptación expresa de estos términos. La información proporcionada debe ser veraz, completa y actualizada. La UMS se reserva el derecho de verificar la autenticidad de los datos y de rechazar inscripciones cuando se detecten irregularidades o intentos de suplantación.

4. Acceso y Uso de la Plataforma El acceso a la plataforma es exclusivo del usuario registrado y no podrá ser compartido, sublicenciado, transferido ni revendido bajo ninguna circunstancia. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Cualquier actividad realizada bajo su cuenta se presumirá realizada por él. El usuario se compromete a no utilizar la plataforma con fines ilegales, fraudulentos o contrarios a los principios éticos promovidos por la UMS.

5. Propiedad Intelectual Todos los derechos sobre los contenidos ofrecidos en la plataforma, incluyendo pero no limitado a derechos de autor, marcas registradas, patentes, know-how y diseños, pertenecen a la UMS o a sus licenciantes. Queda expresamente prohibido reproducir, modificar, distribuir, transmitir, republicar, exhibir o comercializar cualquier parte del contenido sin autorización escrita previa de la UMS. El acceso a los programas no implica la cesión de ningún derecho de propiedad intelectual.

6. Pagos y Reembolsos Los programas ofrecidos por la UMS son servicios educativos de pago. El precio, forma de pago y condiciones aplicables se especifican antes de completar la inscripción. Los pagos se procesan mediante plataformas seguras de terceros. No se otorgan reembolsos una vez que se ha iniciado el acceso al contenido, salvo en casos comprobables de error por parte de la UMS o situaciones extraordinarias evaluadas por el área legal y administrativa.

7. Certificados La UMS emite certificados digitales de participación o finalización una vez cumplidos los requisitos establecidos en cada programa (porcentaje de avance, evaluacionesaprobadas, etc.). Estos certificados son generados automáticamente y cuentan con respaldo institucional. Incluyen un código único verificable y no pueden ser transferidos ni modificados.

8. Comportamiento del Usuario El usuario se compromete a actuar con respeto, integridad y responsabilidad dentro de la comunidad UMS. Está prohibido el uso de lenguaje ofensivo, la intimidación, el acoso, el plagio, la distribución de spam, o cualquier acción que afecte negativamente la experiencia de otros estudiantes. La infracción de estas normas podrá conllevar la suspensión o cancelación permanente de su acceso, sin reembolso.

9. Limitación de Responsabilidad La UMS no garantiza que el uso de su plataforma será ininterrumpido o libre de errores. Tampoco garantiza que los resultados obtenidos por los usuarios al aplicar el contenido de los programas serán exitosos o inmediatos. El usuario acepta que los resultados dependerán de su compromiso, habilidades previas y contexto personal o profesional. La UMS no se hace responsable por decisiones personales, profesionales, financieras o de cualquier tipo tomadas a partir del contenido de los programas.

10. Duración del Acceso a los Cursos Cada programa tiene una duración determinada, informada antes de la inscripción. Una vez finalizado el plazo de acceso, la UMS podrá cerrar el acceso al contenido, sin obligación de mantenerlo disponible. En algunos casos, podrá ofrecerse una extensión limitada con condiciones específicas.

11. Soporte y Atención al Usuario La UMS pone a disposición de los usuarios canales de comunicación oficiales para la atención de dudas técnicas, consultas administrativas y asesoría pedagógica. Estos canales pueden incluir correo electrónico, formularios de contacto y mensajería interna. La UMS se compromete a brindar respuesta en un plazo razonable, no superior a 72 horas hábiles, salvo casos de fuerza mayor.

12. Política de Privacidad y Protección de Datos La UMS recaba, trata y resguarda los datos personales de los usuarios conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Los datos pueden incluir información de identificación, contacto, actividad académica y datos técnicos de acceso. Estos datos serán utilizados exclusivamente para fines educativos, administrativos, estadísticos y de mejora del servicio. El usuario podrá ejercer sus derechos ARCO mediante solicitud por correo electrónico. La UMS implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger los datos personales.

13. Política de Uso de Inteligencia Artificial La UMS podrá utilizar sistemas de inteligencia artificial para personalizar el contenido educativo, realizar recomendaciones de aprendizaje, automatizar respuestas a consultas frecuentes y analizar el desempeño académico. En ningún caso estas herramientas reemplazan la supervisión humana ni la decisión del estudiante. Toda información tratada por herramientas de IA estará sujeta a los principios de confidencialidad y proporcionalidad.

14. Condiciones de Cancelación de Cursos El usuario podrá cancelar su inscripción en cualquier momento; sin embargo, dicha cancelación no implicará reembolso automático. Las solicitudes de reembolso por causas extraordinarias (errores de cobro, causas de salud documentadas, problemas técnicos no solucionables) deberán enviarse por escrito a la UMS, quien evaluará cada caso de forma individual. La decisión final será inapelable.

15. Cláusula de Autonomía del Estudiante Los programas ofrecidos por la UMS están diseñados bajo un modelo de autoformación. El estudiante es responsable de gestionar su tiempo, avanzar a su propio ritmo y cumplir con las actividades requeridas dentro del periodo de acceso. La UMS no garantiza acompañamiento personalizado continuo, salvo que así se indique en el programa.

16. Derechos Reservados y Uso de Marca La denominación "Universidad Memo Salinas", su logotipo, diseño visual, eslogan, así como la identidad de sus programas y materiales educativos, constituyen propiedad intelectual protegida. Queda prohibido su uso sin autorización escrita previa. El incumplimiento podrá ser perseguido por la vía legal correspondiente.

17. Política de Actualización de Contenidos Con el fin de garantizar la calidad, vigencia y relevancia de sus programas, la UMS podrá modificar, actualizar o sustituir parcial o totalmente los contenidos de sus cursos en cualquier momento. Estas actualizaciones no generarán costos adicionales ni afectarán negativamente los derechos adquiridos por los usuarios previamente inscritos.

18. Condiciones Técnicas Mínimas El acceso a la plataforma requiere una conexión a internet estable, navegadores actualizados y dispositivos compatibles (computadora, tableta o teléfono inteligente). La UMS no se hace responsable por deficiencias en el equipo o conexión del usuario que impidan el acceso correcto a los programas.

19. Exclusión de Garantías Los servicios se ofrecen "tal cual", sin garantías de ningún tipo. La UMS no garantiza que los programas satisfagan necesidades específicas, ni que el acceso sea siempre continuo o libre de errores. Cualquier contenido descargado o accedido mediante la plataforma se realiza bajo riesgo del usuario.

20. Fuerza Mayor La UMS no será responsable por fallos en el servicio debidos a causas ajenas a su control, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, conflictos sociales, cortes de energía, fallas de terceros, cambios regulatorios, ataques informáticos o decisiones gubernamentales.

21. Indemnización del Usuario El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a la UMS, sus directivos, personal y afiliados, ante cualquier reclamo, demanda o acción judicial resultante del uso indebido de la plataforma, violación de estos términos o perjuicio a terceros.

22. Confidencialidad Toda la información interna, metodologías, contenidos y materiales a los que acceda el usuario mediante la plataforma se consideran confidenciales. No está permitido compartir, grabar ni distribuir dicha información fuera del ámbito de uso autorizado.

23. Consentimiento Digital El registro en la plataforma implica la aceptación expresa de estos términos y condiciones. La UMS podrá almacenar registros digitales, incluyendo IP, fecha y hora, como prueba legal de dicha aceptación.

24. Jurisdicción y Resolución de Controversias Este documento se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con su interpretación o aplicación, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en el estado de Nuevo León, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

25. Vigencia y Modificaciones Estos términos y condiciones entrarán en vigor desde su publicación en la plataforma. La UMS podrá modificarlos en cualquier momento. Cualquier cambio relevante será notificado al usuario mediante correo electrónico y/o anuncio en la plataforma. La continuidad en el uso de los servicios constituirá aceptación tácita de las modificaciones.

26. Traducción y Prevalencia En caso de que estos términos sean traducidos a otros idiomas, prevalecerá la versión en español para todos los efectos legales y contractuales.